中国青年报：公众对PX的恐慌心理是如何产生又相互传染的？    梅志罡：恐慌心理的产生往往是由于人们对期望知道的事情知之甚少。掌握的切实信息越少，这种不安定情绪就会越加剧。当这种恐慌以个体为载体开始向周边蔓延时，就很容易形成群体性的心理恐慌。心理学中将这一现象称为“群体性癔症”。“PX恐慌心理”就是这种情况。事实上，绝大多数普通市民对PX究竟是什么不甚了解，对它的实际危险性更缺乏科学认知，在信息闭塞且真实信息传播不畅的情况下，由“一些传言”引发的恐慌就繁衍开来。    中国青年报：许多反对PX的人都有这样一种心理，认为你可以建，但别建在我家后院。    梅志罡：这就是“邻避效应”。但仅凭“邻避效应”也很难解释当前这种对PX的大规模恐慌。目前公众对PX的恐慌已经突破了某个特定的地域，几乎视PX项目为定时炸弹，不论哪个地方要上PX项目，当地居民的不满和恐慌都会被迅速激发出来。    中国青年报：在反对PX过程中，为什么有些人会选择比较极端的方式？    梅志罡：在信息透明化、公开化的前提下，民众才能静下心来理性审视问题。但是由于许多地方在处理PX事件时习惯做埋头鸵鸟，一再错过传递正确信息的最佳时机，从而彻底激化了民众的不满情绪，加上群众有时没有被赋予合理表达诉求的有效渠道，就只能选择走上街头发泄愤怒。    群体性事件里，每个个体都有表达的强烈欲望，但并不是每个人的声音都足够合理，也不能保证每个人的声音都会被听见。因此政府应该鼓励民众选取自己的代表集中反映民意，把分散的个体意见汇聚成公共意见，为政府与民众间开展对话打下良好基础。    中国青年报：您怎么看网络在一系列反对PX事件中的作用？    梅志罡：在这一系列事件中，网络的作用不可小觑。首先，当民众普遍对事实不了解时，网络放大了不透明的信息，在民众间引起了高度关注。而当少数人开始采取行动表达自己的不满时，网络又起到了推波助澜的作用。可以说，在事件前期，网络的介入让PX事件从少数人的矛盾迅速上升为多数人参与的公共事件。    但在事件后期，应当看到网络在积极强调有序参与、理性表达，慢慢帮助民众了解PX的真实情况。在这个过程中，网络又起到了促使信息公开与透明化的作用。