“金杯银杯不如老百姓的口碑！”双峰县社保中心2024年开工的第一天就收到了河北邯郸参保对象送来的锦旗。
该群众因身处异地、路途遥远来一趟不容易，来回车费也比较贵，她担心不能一次性办理退休手续。在来之前，打了社保中心退管窗口电话，多次咨询退休办理程序，在得到准确的政策解释后，她才准备启程。今天她顺利地办完了退休手续，事后她非常开心，“没想到双峰社保中心工作人员的服务这么热情周到，真的是一次就办好了事。”她执意要递给工作人员从邯郸带来的锦旗。在整个业务咨询过程和办理退休的过程中，工作人员耐心地解答、热情的服务让她心中充满了温暖。
据了解，双峰县社保中心启动“温暖社保”行动以来，始终将“暖心服务”作为工作人员为民服务的重点，将“群众满意”作为衡量经办服务质量的唯一标准。这暖心一幕，只是双峰县社保中心一系列服务行动的一个缩影。（通讯员 王华 宋耀发）
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