娄底新闻网讯（通讯员 况德斌）5月25日，在《信访工作条例》实施之际，冷水江市纪委监委进村入户开展《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》宣传，引导基层群众依法依规就近到乡镇纪委反映信访问题，解决乡镇纪委直接受理涉纪信访量少，而越级上访量居高不下的难题。
今年以来，冷水江市纪委监委充分发挥室组地联动办信优势，着力解决涉纪信访办理过程中存在的重复访越级访突出问题，取得明显成效。
片区联动解决办信力量不足问题。近年来，随着群众信访意识的增强，涉纪信访举报量增多，而各纪检监察机构业务量差别大，有的全年业务量很少，有些整天忙不过来。2021年8月以来，该委将全市纪检监察监督工作“作业面”划分为4个工作片区，每个片区由一个纪检监察室、若干个派驻纪检监察组、若干个乡镇（街道）纪（工）委组成，并按照“室组地”联合办信的总体工作模式，实行办信任务由片区统一安排，办信力量由片区统一调配，让工作力量在统筹中实现了有效调剂，办信能力在互帮互助中实现了有效提升，有效解决办信纪检监察机构力量不足问题。
提级办理解决重复访问题。随着乡镇纪委换届后，纪检监察机关注入新鲜血液，一些重大复杂信访案件的办理还不能及时上手，此类涉纪信访由片区内的纪检监察室提级办理，确保办案质量，提高人民群众对办信结果的满意率，做到息访息诉，解决重复访问题。
督促指导解决办信质量问题。该委对6件“三多”信访“牛头案”，由纪委书记带头包案，重新组织力量进行责任分析、展开调查，对事实未查清、执纪不到位、诉求没回应的，依规依纪依法调查核实，各片区纪检监察室加强对联系乡镇纪委和派驻纪检监察组信访举报件办理工作指导和督办，对办结后确实无法息访的，要组织信访人所在单位或与信访举报反映问题关联度较大的单位的相关人员召开听证会，以开放式办信的方式，广泛听取各方的意见，最大限度地解决好信访举报的有理诉求，使办信的质量和效率得到提高。截止日前，3个重复访和越级访的“牛头案”得到了解决。
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