4月24日，据Ubergizmo网站报道，今年2月份，Fitbit宣布，由于部分用户反映佩戴Fitbit Force智能腕带后，手腕上出现了皮炎症状，因此该公司决定停售和召回这款产品，愿意退货的用户将获得全额退款。
不过，根据第三方机构公布的数据，Fitbit在可穿戴健康追踪器市场的份额并没有受到“召回门”影响。根据NPD公布的数据，在2013年11月发布Force之前，Fitbit在可穿戴健康追踪器市场的份额为64%左右。不过，在2014年3月19日至4月1日期间，Fitbit的市场份额已经增至至67%，这一数字确实让人感到惊讶，因为Force“召回门”肯定会对Fitbit的品牌形象产生不利影响。
NPD在声明中表示：“ Fitbit已经向我们证实，这些数字符合2014年3月19日至4月1日期间的实际情况。” 另外，有意思的是，目前在健康追踪器市场上，Fitbit存在很多竞争对手，如果Force停售，消费者还应该有其他选择，比如耐克FuelBand SE，Jawbone以及三星的Gear Fit。
因此，可以判断Fitbit的品牌影响力维护了消费者的忠诚度。目前还不清楚Force何时“重返”市场，但该公司现在还正在销售其他可穿戴设备，比如Fitbit Flex，Fitbit ONE，Fitbit Zip以及Fitbit Ultra等。（kirk）
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